Soporte de BRIX para iPhone

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Escribe a thiagomendesmed@gmail.com. Cuéntanos qué pasó, el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión de BRIX en la computadora. Respondemos por e-mail en días hábiles.

¿Cómo emparejo el celular con el BRIX de mi computadora?

En el BRIX del Mac, abre Preferencias → Celular → Emparejar un celular. En el iPhone, abre la app BRIX, toca emparejar y lee el QR que aparece en la pantalla de la computadora. Listo: la app muestra tus Áreas y tus agentes.

El celular debe estar en la misma red Wi-Fi que la computadora. La primera vez, el iPhone pide permiso para acceder a la red local — acéptalo, es así como la app encuentra tu Mac.

¿Cómo accedo a BRIX desde otra red (en la calle, con datos móviles)?

El acceso desde otra red es un recurso de la suscripción de BRIX. Con la suscripción activa y la sesión iniciada en el desktop, la app habla con tu computadora incluso fuera del Wi-Fi de casa, mediante un relay que solo reenvía datos cifrados de extremo a extremo. La computadora debe estar encendida, con BRIX abierto.

La app no conecta. ¿Qué hago?

Revisa, en este orden:

• ¿BRIX está abierto en la computadora y la computadora no está en reposo?
• ¿El celular y la computadora están en la misma red Wi-Fi? (Las redes de invitados y algunas redes de empresa bloquean la comunicación entre dispositivos.)
• ¿El iPhone tiene permiso de red local para BRIX? Ajustes → BRIX → Red local.
• Fuera de casa: ¿la suscripción está activa y la sesión del desktop iniciada?
• Si nada funciona, olvida la computadora en la app y vuelve a emparejar (ver la siguiente pregunta).

¿Cómo borro el emparejamiento?

En la app, toca Ajustes → «Olvidar esta computadora». Las claves de emparejamiento se borran del iPhone. Para quitar el celular también del lado de la computadora, ve a Preferencias → Celular en el BRIX del Mac. Borrar la app del iPhone también elimina todo lo que guardaba.

¿Cuáles son los requisitos?

• BRIX desktop 2.0 o más nuevo, en un Mac con Apple Silicon (M1 o más nuevo).
• Un iPhone con la versión de iOS indicada en la página de la app en la App Store.
• Para acceder desde otra red: suscripción de BRIX activa.

No tengo BRIX en una computadora. ¿Puedo usar la app?

La app es un control remoto del BRIX de tu computadora, así que lo necesita para funcionar de verdad. Para conocerla, usa «Ver demostración» en la pantalla de emparejamiento: muestra datos de ejemplo y no se conecta a nada.

Privacidad

La app no recopila datos. Lee la política completa en la página de privacidad.